Política de reembolso

Elegibilidad para reembolsos
Aceptamos solicitudes de reembolso en los siguientes casos:

• El producto recibido está dañado o defectuoso.

• Recibiste un artículo incorrecto.

• El producto no llegó después del tiempo estimado de entrega.

Procedimiento de reembolso
Para solicitar un reembolso, deberás presentar evidencia clara (como fotos del producto defectuoso o dañado) y seguir el proceso indicado en nuestra tienda.

Plazo para solicitudes
Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los primeros 14 días después de recibir el producto.

Exclusiones
No ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:

• Productos en oferta o liquidación.

• Artículos usados o dañados por el cliente.

• Pedidos que aún están en tránsito.